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SERVIZI
  • Report mensile e annuale
  • Report tecnici di interventi straordinari
  • Report tecnici
  • Controllo, monitoraggio e verifica post-service dei lavori di manutenzione e riparazione
  • Raccolta e analisi dei dati operativi
  • Gestione dei dati e della documentazione tecnica e informativa
  • Lettura dati contatori fiscali (curve di carico e registri)
SALA CONTROLLO

La sala controllo ecoprime è un centrodedicato alla gestione degli impianti fotovoltaici. Presidiata da almeno 2 persone, permette la supervisione e il monitoraggio degli impianti fotovoltaici 24 ore su 24, 365 giorni all’anno. Il monitoraggio continuo degli impianti garantisce un approccio preventivo e proattivo finalizzato alla risoluzione e alla prevenzione delle problematiche. Gli impianti sono supervisionati su base continuativa, 365 giorni all’anno, al fine di anticipare ogni malfunzionamento e gestire gli interventi dei tecnici in sito tracciando ogni attività preventiva e correttiva, dal momento dell’individuazione del problema fino alla risoluzione, in maniera completamente trasparente nei confronti del cliente. Ogni team, formato da un Project Manager e uno o più tecnici, è responsabile di un portafoglio di impianti, per i quali ne gestisce il monitoraggio, incluso il controllo inverter, String Box, contatori e dispositivi di campo.

Attività Sala Controllo
Attività O&M

MONITORAGGIO

La sala controllo effettua una costante verifica dello status degli impianti FV e dei dispositivi di produzione, di antintrusione e dei sistemi TVCC

ALLARME

I dispositivi di sistema e di campo sono configurati per l’invio di allarmi in caso di problematiche

NOTIFICA

Gli allarmi vengono inviati alla sala controllo e al Project Manager

DESIGNAZIONE

La sala controllo individua gli operatori da coinvolgere in base alla priorità, al sito e al dispositivo

APERTURA DEL TICKET

Il Trouble Ticket viene generato per tenere traccia del problema fino alla risoluzione

ANALISI

Gli operatori eseguono una verifica preliminare da remoto per identificare eventuali attrezzature e spare parts necessarie

RISOLUZIONE

Gli operatori coinvolti compilano il Trouble Ticket con informazioni utili come diagnosi, materiali usati e ore di lavoro

CHIUSURA DEL TICKET

Quando il ticket viene compilato in tutte le sue parti, il tecnico lo marca con lo stato di “chiuso” e l’allarme si considera rientrato.

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Sistema di gestione allarmi in tempo reale

ecoprime ha sviluppato una gamma di strumenti per il controllo automatizzato capace di verificare lo status dell’impianto, fino al livello delle stringhe, riportando una valutazione tempestiva delle prestazioni. In caso di guasto, i sistemi di monitoraggio e le piattaforme generano allarmi che vengono trasmessi alla sala controllo da cui verranno gestiti.
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Report delle prestazioni

I Project Manager producono report mensili con i principali parametri funzionali e i quadri generali degli eventi che riguardano gli impianti. I dati sono raccolti nei report in diverse sezioni con vari livelli di dettaglio. I report includono l’avanzamento delle manutenzioni preventive e la lista di interventi di manutenzione correttiva.
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Gestione del Ticket

Ogni intervento di manutenzione preventiva e correttiva viene gestita da un sistema di ticket, che permette un dialogo continuo tra Project Manager, tecnici e cliente. Il sistema consente una gestione intelligente di problematiche e criticità, permettendo l’avviamento di una procedura dedicata mirata alla risoluzione tempestiva del guasto. Il sistema registra gli eventi e archivia la relativa documentazione (anche fotografica) durante l’intero ciclo di vita dell’impianto.
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App dedicata

La nostra App dedicata per smartphone permette ai tecnici di effettuare il monitoraggio dell’impianto in tempo reale, insieme alla gestione dell’impianto e all’aggiornamento dei ticket di intervento. I nostri tecnici sono dunque in grado di consegnare tempestivamente le informazioni necessarie per la risoluzione del problema.
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Videosorveglianza via Web

Grazie al proprio knowhow, finalizzato alla soddisfazione del cliente e delle società di sorveglianza, ecoprime ha sviluppato una piattaforma web di videosorveglianza che permette il controllo dei sistemi TVCC senza la necessità di avere un software proprietario o configurazioni complicate. Il sistema è accessibile sia dalla società di sorveglianza, sia dai clienti per mezzo di un qualsiasi browser.
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